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GENERALI

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Inoltre, se ti registri al sito verrai informato di offerte speciali e promozioni e potrai vedere uno storico dei tuoi ordini e il loro stato di avanzamento.

Avete tantissimi articoli, ma è proprio tutto disponibile?
Il 99,9% degli articoli che vedete sul nostro sito sono disponibili al momento dell'ordine, tuttavia, a causa dell''aggiornamento giornaliero della merce del sito con quella del magazzino, può capitare che qualcosa risulti disponibile ma che sia temporaneamente esaurito. In tal caso verrai avvisato celermente via mail e ti verrà chiesto se puoi aspettare fino a nuova disponibilità o se desideri un'alternativa o il rimborso per l'articolo mancante.
 

 

SPEDIZIONI
Se faccio un'ordine oggi, quando mi arriva la merce?
I tempi di consegna sono di 6-8 giorni lavorativi. Se riesci a fare l'ordine entro le ore 13.00, il giorno dell'ordine verrà calcolato come giorno utile e quindi riceverai l'ordine dopo 5-7 giorni. Siamo sempre molto puntuali nelle consegne, ma nel caso dovessero esserci ritardi sarai contattato celermente dal nostro staff.

E se mi serve entro una certa data, come faccio?
Quando stai completando l'ordine, troverai una parte dove inserire le tue note o qualsiasi comunicazione relativa all'ordine. In questo spazio potrai inserire la data del tuo evento, e noi ci assicureremo di farti avere l'ordine per la tua festa, oppure di contattarti qualora questo non fosse possibile.

Si può ordinare solo online o posso fare l'ordine per telefono?
Accettiamo anche ordini telefonici, ma è sempre preferibile fare l'ordine online, in modo da avere tracciabilità del tuo ordine, e di evitare errori con l'indirizzo di consegna, o con la quantità di articoli. Siamo a disposizione telefonica se hai bisogno di aiuto!

 

PAGAMENTI
Quali sono le forme di pagamento accettate?
Puoi pagare comodamente con qualsiasi carta di credito, oppure con bonifico o in contrassegno.
Ho una carta di credito ma non ho un conto Paypal, come faccio per pagare?
Puoi pagare con qualsiasi carta di credito tramite Paypal, non serve che tu abbia un conto Paypal. Quando arrivi alla pagina di pagamento, seleziona la voce 'Non ho un conto Paypal', e si aprira una parte di finestra nella stessa pagina dove potrai inserire i dati della tua carta e fare il pagamento con pochi clic.

Posso pagare alla consegna?Il pagamento alla consegna è possibile. Dovrai selezionare come modalità di pagamento la voce 'contrassegno'. Questo servizio accessorio ha il costo di 6 euro . Se hai un tuo corriere, oppure se sei di Venezia, potrai selezionare Ritiro presso ns. sede. Le spese di spedizione non ti saranno addebitate e la merce sarà disponibile per il ritiro dopo 5 giorni dall'ordine.

Ma gli articoli sono di buona qualità?
Tutti i nostri articoli sono prodotti da marchi per lo più americani e britannici, quali Amscan, Anagram, Qualatex, Smiffy's, e Unique, i leader mondiali nel settore del party. Gli articoli sono tutti progettati minuziosamente, i colori sono lucenti e per la stragrande maggioranza dei casi, privi di difetti di fabbrica. Sono inoltre pensati per essere facili da utilizzare e garantire al tempo stesso un'effetto brillante.
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Se hai qualche altra domanda non elencata qui, non esitare a contattarci al numero 0435 30333, il nostro staff amichevole sarà lieto di servirti!
 

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